ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 26.09.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Горленко Софья Михайловна, ИНН 770705333387, ОГРНИП 319774600576373, адрес: адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 16, электронная почта: sonia@indivoland.ru (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей и покупателей сайта https://soniaindivoland.com (далее — Сайт), а также от покупателей в шоуруме и через официальные сообщества бренда.
1.4. Политика находится в свободном доступе по адресу https://soniaindivoland.com/privacy.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.4. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте или приобретший товар иным способом.
2.5. Файлы куки — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ ДАННЫХ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
3.1. Оформление, исполнение и сопровождение заказов, доставка товара, обмен, возврат и рассмотрение претензий.
Категории субъектов: Покупатели и получатели товара.
Данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе и оплате.
Правовое основание: исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
3.2. Продажа и использование подарочных сертификатов.
Категории субъектов: покупатели и получатели сертификатов.
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о сертификате.
Правовое основание: исполнение договора.
3.3. Ответы на обращения Пользователей через формы на Сайте, по электронной почте и в мессенджерах.
Данные: имя, контактные данные, содержание обращения.
Правовое основание: согласие субъекта.
3.4. Информационная рассылка о новых коллекциях, акциях и событиях.
Данные: имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Правовое основание: отдельное согласие субъекта на получение рассылки. Рассылка направляется только при наличии такого согласия.
3.5. Сбор статистики посещений Сайта и улучшение его работы (аналитические файлы куки, сервис Яндекс Метрика).
Данные: файлы куки, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное в баннере о файлах куки.
3.6. Показ рекламы бренда во ВКонтакте Пользователям, посещавшим Сайт, и оценка её эффективности (рекламные файлы куки, пиксель ВКонтакте).
Данные: файлы куки, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное в баннере о файлах куки.
3.7. Исполнение обязанностей, установленных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники).
Данные: сведения о заказе, оплате и Покупателе в объёме, требуемом законодательством.
Правовое основание: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
3.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальной принадлежности и т. п.) и биометрические персональные данные.
4. ФАЙЛЫ КУКИ
4.1. Сайт использует обязательные файлы куки, необходимые для его работы (корзина, оформление заказа, защита от атак, сохранение выбора Пользователя в баннере о файлах куки). Они используются без согласия Пользователя, так как без них Сайт не может функционировать.
4.2. Аналитические файлы куки (Яндекс Метрика, ООО «Яндекс», Россия) и рекламные файлы куки (пиксель ВКонтакте, ООО «ВК», Россия) используются только после того, как Пользователь дал на это согласие в баннере на Сайте.
4.3. Пользователь может в любой момент изменить свой выбор или отозвать согласие через значок настроек файлов куки на Сайте, а также удалить файлы куки в настройках браузера.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.4. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку или передавать персональные данные следующим лицам в объёме, необходимом для конкретной цели:
- службам доставки (ООО «СДЭК-Глобал», АО «Почта России») — для доставки заказов;
- ПАО Сбербанк — для приёма оплаты банковскими картами (данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице банка и Оператору не передаются);
- владельцу платформы Tilda, на которой размещён Сайт, — для хранения данных заказов и обращений ;
- ООО «Яндекс» и ООО «ВК» — в рамках работы сервисов, указанных в разделе 4, при наличии согласия Пользователя;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а затем уничтожаются, если иное не предусмотрено законом. В частности:
- данные, связанные с заказами, хранятся в течение срока исполнения договора и срока предъявления требований по нему, а документы бухгалтерского учёта — в течение 5 лет, как предусмотрено законодательством;
- данные для рассылки обрабатываются до отзыва согласия;
- данные из обращений хранятся не дольше 1 года после ответа на обращение;
- срок хранения файлов куки определяется настройками соответствующих сервисов и браузера Пользователя.
6.2. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рассылки;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос на электронную почту sonia@indivoland.ru или по почтовому адресу, указанному в п. 1.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах.
7.3. От рассылки также можно отказаться по ссылке в любом письме рассылки или ответив на сообщение словом «Отписаться».
8. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
- определяет круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- использует защищённое соединение (HTTPS) на Сайте;
- использует пароли и двухфакторную аутентификацию для доступа к системам, где хранятся данные;
- при выявлении утечки персональных данных уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. По вопросам обработки персональных данных можно обращаться по адресу sonia@indivoland.ru.
Редакция от 26.09.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Горленко Софья Михайловна, ИНН 770705333387, ОГРНИП 319774600576373, адрес: адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 16, электронная почта: sonia@indivoland.ru (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей и покупателей сайта https://soniaindivoland.com (далее — Сайт), а также от покупателей в шоуруме и через официальные сообщества бренда.
1.4. Политика находится в свободном доступе по адресу https://soniaindivoland.com/privacy.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.4. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте или приобретший товар иным способом.
2.5. Файлы куки — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ ДАННЫХ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
3.1. Оформление, исполнение и сопровождение заказов, доставка товара, обмен, возврат и рассмотрение претензий.
Категории субъектов: Покупатели и получатели товара.
Данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе и оплате.
Правовое основание: исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
3.2. Продажа и использование подарочных сертификатов.
Категории субъектов: покупатели и получатели сертификатов.
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о сертификате.
Правовое основание: исполнение договора.
3.3. Ответы на обращения Пользователей через формы на Сайте, по электронной почте и в мессенджерах.
Данные: имя, контактные данные, содержание обращения.
Правовое основание: согласие субъекта.
3.4. Информационная рассылка о новых коллекциях, акциях и событиях.
Данные: имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Правовое основание: отдельное согласие субъекта на получение рассылки. Рассылка направляется только при наличии такого согласия.
3.5. Сбор статистики посещений Сайта и улучшение его работы (аналитические файлы куки, сервис Яндекс Метрика).
Данные: файлы куки, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное в баннере о файлах куки.
3.6. Показ рекламы бренда во ВКонтакте Пользователям, посещавшим Сайт, и оценка её эффективности (рекламные файлы куки, пиксель ВКонтакте).
Данные: файлы куки, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное в баннере о файлах куки.
3.7. Исполнение обязанностей, установленных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники).
Данные: сведения о заказе, оплате и Покупателе в объёме, требуемом законодательством.
Правовое основание: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
3.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальной принадлежности и т. п.) и биометрические персональные данные.
4. ФАЙЛЫ КУКИ
4.1. Сайт использует обязательные файлы куки, необходимые для его работы (корзина, оформление заказа, защита от атак, сохранение выбора Пользователя в баннере о файлах куки). Они используются без согласия Пользователя, так как без них Сайт не может функционировать.
4.2. Аналитические файлы куки (Яндекс Метрика, ООО «Яндекс», Россия) и рекламные файлы куки (пиксель ВКонтакте, ООО «ВК», Россия) используются только после того, как Пользователь дал на это согласие в баннере на Сайте.
4.3. Пользователь может в любой момент изменить свой выбор или отозвать согласие через значок настроек файлов куки на Сайте, а также удалить файлы куки в настройках браузера.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.4. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку или передавать персональные данные следующим лицам в объёме, необходимом для конкретной цели:
- службам доставки (ООО «СДЭК-Глобал», АО «Почта России») — для доставки заказов;
- ПАО Сбербанк — для приёма оплаты банковскими картами (данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице банка и Оператору не передаются);
- владельцу платформы Tilda, на которой размещён Сайт, — для хранения данных заказов и обращений ;
- ООО «Яндекс» и ООО «ВК» — в рамках работы сервисов, указанных в разделе 4, при наличии согласия Пользователя;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а затем уничтожаются, если иное не предусмотрено законом. В частности:
- данные, связанные с заказами, хранятся в течение срока исполнения договора и срока предъявления требований по нему, а документы бухгалтерского учёта — в течение 5 лет, как предусмотрено законодательством;
- данные для рассылки обрабатываются до отзыва согласия;
- данные из обращений хранятся не дольше 1 года после ответа на обращение;
- срок хранения файлов куки определяется настройками соответствующих сервисов и браузера Пользователя.
6.2. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рассылки;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос на электронную почту sonia@indivoland.ru или по почтовому адресу, указанному в п. 1.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах.
7.3. От рассылки также можно отказаться по ссылке в любом письме рассылки или ответив на сообщение словом «Отписаться».
8. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
- определяет круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- использует защищённое соединение (HTTPS) на Сайте;
- использует пароли и двухфакторную аутентификацию для доступа к системам, где хранятся данные;
- при выявлении утечки персональных данных уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. По вопросам обработки персональных данных можно обращаться по адресу sonia@indivoland.ru.